Actividad y resultados de la empresa
Los ingresos de servicios se calculan sobre citas cumplidas (valor acordado), no sobre dinero recibido. La caja manual y los pagos verificados se muestran por separado para evitar duplicar importes.
Rendimiento por profesional
Ficha 360° del cliente
Datos tomados de citas reales. Las notas son administrativas; no almacenes historia clínica ni datos sensibles en este campo.
Crear paquete de sesiones
Asignar paquete a cliente
Paquetes disponibles
Sesiones de los clientes
Una sesión solo se descuenta contra el ID de una cita real, cumplida y del titular. No se descuenta dos veces la misma cita.
Porcentaje de comisión por profesional
El cálculo mensual se basa en el valor de las citas cumplidas y el porcentaje configurado. No constituye una nómina ni descuento tributario.
💰 Caja y control de ingresos / egresos
Los pagos aprobados o recibidos en Citas se muestran como **pagos verificados**; los movimientos manuales son adicionales. No vuelvas a registrar aquí un pago ya aprobado para evitar duplicarlo.
Filtros y balances
Ingresos por medio de pago
Egresos por ítem
Movimientos del período
Agregar festivo manual
Este festivo también bloqueará la agenda de profesionales, salvo que actives un horario especial de trabajo para esa fecha.
Jornada especial en festivos de Colombia
Los días festivos oficiales están cerrados por defecto para cada profesional. Puedes habilitar horario general de festivos o una excepción para una fecha concreta. El almuerzo también bloquea horas.
Configurar turno de festivo
Redes sociales de la empresa
Agrega los enlaces oficiales de cada empresa. Sus iconos aparecerán debajo del nombre de la asesora en el chat del cliente, tanto en celular como en computador.
Puedes dejar en blanco las redes que no utilices. Para WhatsApp puedes pegar el enlace completo o un número colombiano de 10 dígitos.
Después de guardar, recarga el chat del cliente para ver los iconos. No se modifica ninguna otra configuración de la empresa.
Registro de actividad ARM
Guarda quién realizó cada tipo de cambio desde este módulo. Este registro no reemplaza las copias de seguridad de Hostinger.
WhatsApp Business y Messenger sin API
Los avisos no se envían automáticamente sin una integración oficial. Desde la ficha del cliente o agenda puedes abrir WhatsApp con un texto listo para enviar. No es necesario crear una app de desarrollador en Meta para usar ese enlace.
Se requiere una interacción humana para confirmar el envío. Cumple la autorización del cliente para recibir comunicaciones comerciales.
WhatsApp API opcional del negocio
Este módulo es opcional. El ARM funciona sin API usando el chat web, reservas por selección y enlaces manuales a WhatsApp. Si el dueño decide crear su WhatsApp API, aquí podrá activar automatizaciones reales, centralizar conversaciones y recibir mensajes dentro de la plataforma.
¿Qué gana el negocio si decide activarla?
Cuando una reserva se crea, el cliente recibe confirmación estructurada con fecha, hora, profesional y sede.
Se pueden programar recordatorios previos para reducir inasistencias.
El cliente recibe mensajes cuando su cita cambia y el equipo mantiene trazabilidad.
El negocio puede ver mensajes entrantes vinculados al cliente y a su historial.
Si el negocio no quiere usar Meta, el ARM sigue operando sin perder las funciones web principales.